Condiciones Generales de Venta
Trazo y Tacto – Regalos personalizados en madera
Amaia Munarriz Garrido
Artículo 1: Ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las compras realizadas a través de la web de Trazo y Tacto, alojada en System.io.
Se considera “cliente” a cualquier persona que realiza un pedido y completa el proceso de pago mediante los métodos disponibles en la tienda.
Artículo 1a: Límite de edad
Para realizar compras:
Productos físicos: mayores de 16 años
Servicios (si los hubiera en el futuro): mayores de 18 años
Trazo y Tacto no se dirige a menores de edad. Si detectamos que un pedido ha sido realizado por una persona que no cumple estos requisitos, se procederá a su anulación y reembolso.
Artículo 2: Pedidos
Realizar un pedido en la web implica la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones Generales de Venta.
El pedido se considera firme una vez confirmado y pagado correctamente.
Artículo 3: Precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la normativa española.
Los gastos de envío no están incluidos y se indicarán antes de finalizar el pedido.
Los precios pueden modificarse en cualquier momento, pero el importe aplicable será siempre el vigente en el momento de la compra.
Artículo 4: Pago
El pago se realiza en el momento de confirmar el pedido.
Métodos disponibles:
Tarjeta de crédito o débito
PayPal
Los pagos se procesan a través de plataformas seguras como Stripe y PayPal, que cifran toda la información y cumplen con los protocolos de seguridad SSL.
Trazo y Tacto no almacena ningún dato bancario.
Artículo 5: Entrega
Los envíos se realizan únicamente a Península.
Plazo de preparación actual: 5–7 días.
Una vez preparado, el envío tarda aproximadamente 24–48 h.
La entrega se realiza a la dirección indicada durante el proceso de compra.
Si los datos son incorrectos y el pedido no puede entregarse, no podremos responsabilizarnos del retraso o pérdida.
En caso de incidencia con el transporte (pérdida, daño, retraso), haremos todo lo posible para ayudarte a resolverlo con la agencia o, si procede, gestionar un reenvío o reembolso.
Si necesitas recibir tu pedido antes, pregúntanos y te diremos qué opciones rápidas están disponibles.
Artículo 6: Protección de datos personales
Trazo y Tacto cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española vigente.
Los datos facilitados por el cliente se utilizan únicamente para gestionar pedidos, envíos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la marca.
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a:
trazoytacto@gmail.com
Si te registras en nuestra newsletter, recibirás correos informativos y promociones. Puedes darte de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada email.
Artículo 7: Ley aplicable
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto se resolverá en los tribunales competentes del domicilio de Trazo y Tacto, salvo que la normativa de defensa de consumidores especifique lo contrario.
Artículo 8: Información de la empresa
Trazo y Tacto
Negocio artesanal dedicado a la venta de productos hechos a mano.